PERSONVERNERKLÆRING

Persondatapolitikk

1. Behandlingsansvarlig

RunningXpert Group ApS
Org.nr. 32277594
Gammel Sellingvej 1
8370 Hadsten
Danmark


E-post: [email protected]

RunningXpert Group ApS er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger på www.loepeshop.no

I enkelte situasjoner er vi felles behandlingsansvarlige med vårt morselskap:

WS WeSports Group AB (publ)
Org.nr. 559237–3632

Les mer under punkt 6.


Tilsynsmyndighet i Norge er Datatilsynet
www.datatilsynet.no

 

2. Sammendrag – Når behandler vi dine personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger når du:

  • Handler hos oss
  • Abonnerer på nyhetsbrev
  • Forlater varer i handlekurven
  • Kontakter kundeservice
  • Besøker nettsiden og samtykker til cookies
  • Skriver anmeldelse via Trustpilot

Vi behandler kun personopplysninger når vi har gyldig rettslig grunnlag etter personvernforordningen (GDPR).


3. Når du handler hos oss

Formål

  • Administrere og levere bestillingen din
  • Kommunisere om kjøpet
  • Håndtere retur, reklamasjon og garanti
  • Forebygge svindel
  • Oppfylle regnskapsplikt

Personopplysninger

  • Navn
  • Adresse
  • E-post
  • Telefonnummer
  • Ordre- og kjøpshistorikk
  • Betalingsinformasjon
  • IP-adresse

Rettslig grunnlag

  • Avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b)
  • Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c)
  • Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f – svindelforebygging)

Lagringstid

  • Regnskapsopplysninger: 5–7 år (bokføringsloven)
  • Reklamasjoner: inntil 5 år (forbrukerkjøpsloven)
  • Kundeservicesaker: 36 måneder

Mottakere

  • Klarna (selvstendig behandlingsansvarlig)
  • Transportører (Bring, DHL m.fl.)
  • ERP-system (Business Central)

4. Nyhetsbrev og markedsføring

Formål

  • Sende tilbud og inspirasjon
  • Sende kundetilfredshetsundersøkelser
  • Sende påminnelser om forlatt handlekurv (abandon cart via Klaviyo)
  • Tilpasse innhold basert på tidligere kjøp

Personopplysninger

  • Navn
  • E-post
  • Kjøpshistorikk
  • Informasjon om handlekurv

Rettslig grunnlag

  • Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f)
  • Markedsføringsloven § 15

Du kan når som helst melde deg av via lenke i e-post.

Lagringstid

  • Inntil du melder deg av

Deretter lagres e-post i vårt avmeldingsregister for å sikre at du ikke mottar nye utsendelser


Databehandler

  • Klaviyo

5. Når du besøker nettsiden vår

Vi bruker cookies og lignende teknologi.

5.1 Analyse (Google Analytics 4)

Dersom du samtykker, analyserer vi hvordan nettsiden brukes.

Personopplysninger

  • Kryptert IP-adresse
  • Enhetsinformasjon
  • Bruksmønster

Rettslig grunnlag

  • Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a)

Lagringstid

  • 14 måneder

Vi bruker Google Consent Mode v2 for å sikre at analyse- og markedsføringscookies ikke settes uten samtykke.


5.2 Markedsføring via tredjepart

Vi bruker:

  • Meta (Facebook og Instagram)
  • Google Ads
  • Microsoft Ads
  • AdTraction

Dersom du samtykker, kan vi vise deg tilpasset markedsføring basert på din bruk av nettsiden.

Rettslig grunnlag

  • Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a)


Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via cookieinnstillingene.

6. Felles behandlingsansvar med WeSports Group

Når du handler hos oss, deler vi kjøpsrelaterte opplysninger med vårt morselskap WS WeSports Group AB (publ).


Vi er felles behandlingsansvarlige for:

  • Analyse av kjøpsmønstre
  • Produktinteresse
  • Strategisk forretningsutvikling

Rettslig grunnlag

  • Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f)

Vi behandler opplysningene på et så aggregert nivå som mulig.

Lagringstid

  • Inntil 36 måneder

Du vil ikke motta markedsføring direkte fra WeSports.

7. Trustpilot og anmeldelser

Etter kjøp kan du motta forespørsel om å anmelde oss.

Rettslig grunnlag

  • Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f)

Publisering av anmeldelse:

  • Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a)

Databehandler:

  • Trustpilot
  • LipScore

8. Kundeservice

Når du kontakter oss via e-post eller chat, behandler vi:

  • Navn
  • Kontaktinformasjon
  • Ordrenummer
  • Meldingsinnhold

Rettslig grunnlag

  • Berettiget interesse
  • Rettslig forpliktelse

Lagringstid

  • 12–36 måneder

Vi tar ikke opptak av telefonsamtaler.

Databehandler:

  • Zendesk

9. Overføring utenfor EU/EØS

Noen leverandører (Google, Meta, Klaviyo m.fl.) er etablert i USA.

Overføring skjer med grunnlag i:

  • EU-US Data Privacy Framework (art. 45)

eller

  • Standard Contractual Clauses (art. 46)

Du kan kontakte oss for mer informasjon.

10. Dine rettigheter

Du kan lese mer om dine rettigheter på Datatilsynets nettsider:
https://www.datatilsynet.no/rettigheter-og-plikter/rettighetene-dine/

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

Rett til å klage – artikkel 77

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger er i strid med regelverket.

Datatilsynet
https://www.datatilsynet.no/

Rett til å trekke tilbake samtykke – artikkel 7 nr. 3

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke.


Rett til innsyn – artikkel 15

Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler personopplysninger om deg og få kopi.


Rett til retting – artikkel 16

Du har rett til å få feil opplysninger rettet.


Rett til sletting – artikkel 17

Du kan kreve sletting under visse vilkår.

Rett til begrensning – artikkel 18
Rett til å protestere – artikkel 21
Rett til dataportabilitet – artikkel 20


Kontakt oss:
[email protected]

11. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Siste versjon vil alltid være tilgjengelig på www.loepeshop.no

Fast­satt: Feb 2026