Det er lett og bekvemt å returnere med løpeshop.no’ s retursystem. Systemet kan benyttes uansett om du selv har kjøpt varen eller har fått den av noen andre, og uansett om du er opprettet som kunde hos løpeshop.no eller ikke.


 

Jeg har selv kjøpt varen mens jeg har vært logget inn som kunde:

    1. Logg inn på kundekontoen din via logg inn/sign up linket i øverste høyre hjørne
    2. Klikk på menyen «Returner vare(r) i menyen til venstre
    3. Velg den eller de varer du ønsker å sende retur og klikk på «returner» på grønne knapp nederst på siden

RMA joggeshop retur

    1. Du kan angi returårsak
    2. Heretter skal du velge om du ønsker å returnere uten å kjøpe nytt, eller bruke beløpet å kjøpe nytt med det samme. Ønsker du for eksempel. Å bytte en vare til en annen farger, størrelse, eller en helt annen vare, skal du velge «Bruk beløpet til ny ordre»

RMA returguide med kunde logg inn:


 

Jeg har ikke været logget ind da jeg handlede, eller varen er købt af en anden:

Jeg var ikke logget inn da jeg handlet, eller varen er kjøpt av en annen:

  1. Gå inn på www.loepeshop.no/rma/form
  2. Fyll ut ordrenummer og etternavn på personen, som har kjøpt varen. Velg om du vil søke ordren via ordregivers mailadresse, eller postnummer til ordregiveren.
  3. I det siste feltet utfyller du mailadresse eller postnummer, avhenger hva du har valgt i det forrige feltet.

 RMA joggeshop

  1. Velg varen du ønsker å returnere å klikk «send»
  2. Du kan velge å shoppe videre eller gå til «checkout» for å gjennomføre returneringen.

 

«Returner uten å kjøpe nytt» eller «Bruk beløpet til en ny ordre» - hva skal jeg velge?

Du skal velge «Returner uten å kjøpe nytt» hvis du vil ha pengen retur for varen(e) din(e).  Beløpet vil bli tilbakebetalt til betalingskortet, som ble benyttet da ordren ble lagt, eller vi refunderer til Klarna hvis du valgte dem som betalingsmetode.

Du skal velge «Bruk beløpet til ny ordre» hvis du vil lage ny ordre med det samme. Du har mulighet til å kjøpe for noe av beløpet, hele beløpet, eller velge å handle for et større beløp enn du returnerer for. Kjøper du ikke for hele beløpet, refunderes restbeløpet til betalingskortet, som opprinnelig ble benyttet. Eller vi refunderer til Klarna hvis det var dem du valgte.

Bruk denne metoden hvis du ønsker å:

  • Bytte varen til en annen størrelse- Bytte varen til en annen farge- Har angret kjøpet ditt, men ønsker å kjøpe annet

På denne måten har du mulighet for å reservere en vare, så den ikke blir solgt i tiden fra du sender varen retur, til vi har mottatt returpakken fra deg. De(n) nye vare(r) sendes til deg når løpeshop.no har mottatt returpakken.

 

RMA returguide hvis du ikke har login: