Handelsvilkår

 

Våre garanti og salgsbetingelser

 


 

Utvalgte punkter i betingelsene som gjelder når du handler hos oss

  • Hos oss får du 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du har mottatt varen.
  • Ingen parallellimport eller kopivarer - Vi handler kun med de respektive merkenes offisielle leverandører.
  • Alle priser på www.loepeshop.no oppgis i NOK (Norske kroner) og er inkludert norsk toll og moms/MVA - Det kommer ingen andre kostnader i tillegg etter gjennomført kjøp i nettbutikken vår.
  • Frakt koster NOK 59,-. Returetiket er inkludert.
  • Kontakt oss mandag-fredag kl. 09.30-17.00:
    • Telefon: 23 96 38 08 (Nummeret er norsk så du skal ikke taste landskode)
    • e-post: kundeservice@loepeshop.no

 


Ekspedisjon

Alle varer bestilt på løpeshop.no sendes fra:

løpeshop.no
Brogårdsvej 10
DK-8370 Hadsten
Danmark

Telefon: 23 96 38 08 (Nummeret er norsk så du skal ikke taste landskode)

På www.loepeshop.no kan ordrer gjennomføres på nett.

Vi sender pakker til Norge hver mandag, onsdag og fredag (unntatt helligdager). Dersom bestillingen din er gjennomført senest kl. 13 på en av disse dagene, så sender vi pakken samme dag.

Dersom ordren utelukkende består av lagervarer, så vil du motta bestillingen din 2-5 virkedager etter at ordren er sendt fra vårt lager, alt etter hvor langt nord i Norge du bor.

Skulle leveringen bli forsinket fra vår side sender vi beskjed om dette på e-post snarest mulig. Bestiller du en lagervare sammen med en skaffevare så sendes hele ordren samlet som en pakke når alle varene er hos oss.

Alle priser er dagspriser og oppdateres løpende.

Du kan alltid få gjensendt en ordrebekreftelse ved å sende en e-post til kundeservice@joggeshop.no

Slik handler du hos oss

For å handle hos løpeshop.no skal du gjennom følgende punkter:

  1. Finn den eller de varene som du ønsker å kjøpe. Legg varene i handlekurven ved å trykke på "Tilføj til kurv". Du kan hele tiden se innholdet av handlekurven din under fanen "Min kurv" øverst i høyre hjørne av skjermbildet.

  2. Tilpass evt. din bestilling. Når du er ferdig med å handle går du til kassen ved å trykke på "Gå til kassen".

  3. Tast inn opplysningene dine. Har du handlet hos oss før, kan du nøyes med å taste e-postadresse og det passord som du valgte da du tidligere registrerte din handle konto hos oss.

  4. Tilføy evt. en kommentar til bestillingen dersom du har spørsmål eller lignende til oss.

  5. Sjekk at alle opplysningene er riktige. Du kan rette i ordren og i din leverings- og fakturaadresse. Les og aksepter handelsbetingelsene våre og trykk "Send bestilling". Du aksepterer samtidig forbehold for tastefeil vedrørende prisene våre.

  6. Gjennomfør betalingen ved å taste kortopplysningene dine i betalingsvinduet.

  7. Ved korrekt gjennomført betaling og såfremt varene som er bestilt er på lager mottar du din bestilling innenfor 2-5 virkedager.

Betaling

På løpeshop.no kan du betale gebyrfritt med følgende betalingskort/kredittkort:

Visa, Visa Electron, MasterCard og JCB

Frakt

Alle pakker sendes med Post Danmark fra vårt danske lager. Pakkene leveres i Norge av Tollpost Globe. Når varen sendes vil du motta en e-post med en sporingskode.

Pakken kan spores ut fra koden på følgende nettsider: www.postdanmark.dk og www.tollpost.no

Angrerett

Hos løpeshop.no får du 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar varen.

Varene byttes ved å sende dem retur til løpeshop.no. Dette forutsetter at du ikke har tatt varen i bruk og at den blir returnert til oss i vesentlig samme stand som ved mottakelse. Den enkelte vare skal returneres i sin originale emballasje. Den originale emballasjen utgjør en vesentlig del av varens verdi og er derfor en avgjørende faktor for om vi kan kan selge varen som ny til en annen kunde. Dette gjelder også skoesker, som derfor ikke må teipes, frankeres og lignende. Du skal derfor sende produktet retur i den originale emballasjen for å kunne gjøre bruk av angreretten. Du kan selvfølgelig pakke opp varen å prøve å undersøke den, men pass på original emballasjen når du pakker ut. Hvis varen ligger i emballasje av hard plast som er sveiset sammen eller i nøytrale plastposer, konvolutter eller lignende, så er det ikke nødvendig å sende den opprinnelige emballasje med retur til oss.

Vi spanderer kostnadene for retursending til oss. Du må benytte en returetikett fra løpeshop.no for at vi kan dekke retursendingen. Ta kontakt med oss for å få denne tilsendt hvis du ikke allerede har en. Benytter du en annen fraktmetode for retursendingen må du selv ta på deg kostnaden. Sendes varen uten returporto, forbeholder løpeshop.no sig rett til å nekte mottakelse.

  • Ved retursending av en vare skal kvitteringen eller en kopi vedlegges. Kvitteringen er sendt til den oppgitte e-postadressen under kjøpet.
  • Personer som handler på løpeshop.no skal være myndig.
  • Kjøpet kan angres ved å nekte mottakelse av varen eller ved å returnere dem med returetiketten til oss.
  • Utover dette er forbrukerkjøpsloven gjeldene.

Reklamasjon

I henhold til forbrukerkjøpeloven har du som forbruker to års reklamasjonsrett. Dette gir deg retten til å klage på mangler ved en vare. Dette betyr at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene retur eller avslag i prisen avhengig av den enkelte situasjon. Dette er selvfølgelig bettinget av reklamasjonen er berettiget og skjer innen rimlig tid.

Reklamasjoner sendes til:

løpeshop.no
c/o Tollpost Globe
Alfaset 3. Industrivei 25
NO-0668 Oslo
Norge

Ved reklamasjon av pulsklokker/GPS kan du med fordel kontakte løpeshop.no først for å oppnå en raskere ekspedisjon.

Bruk av cookies

løpeshop.no bruker cookies på nettsiden. Dette gjør vi både for å forbedre den enkelte brukers opplevelse av vårt nettsted og for å samle inn generelle informasjoner omkring bruken av vårt nettsted. Dette dreier seg om informasjoner om hvilke sider besøkes oftest, hvor lenge brukerne oppholder seg på siden og lignende. Innsamlingen av data skjer med henblikk på å kunne forbedre nettstedets innhold og oppbygning slik at vi kan gi våre brukere en bedre opplevelse og service.

Hva er en cookie?

En cookie er liten kode som lagres som en tekstfil på PC'en din. Gjennom den kan informasjon fra den PC'enen som besøker hjemmesiden lagres og oppbevares til neste gang nettstedet besøkes av den samme PC'en. Derfor kan en cookie være til stor hjelp for deg. Blant annet kan den lagre passord slik at du alltid slipper å huske disse neste gang du vil logge deg inn et sted. Dette er med til å gi brukeren en bedre service ved besøk av nettsiden vår da brukeropplysninger kun skal tastes inn en gang og lastetidene for nettstedet blir raskere.

Det finnes to hovedtyper cookies. Midlertidige cookies, som har en forutbestemt utløpsdato på 30 dage hvor de slettes automatisk, og permanente cookies, som lagres på brukerens PC til brukeren selv sletter disse.

Hvis du vi fravelge cookies kan du gjennom nettleseren din stille inn PC'en din til å gi deg beskjed når du mottar en cookie, så du kan velge enten å akseptere eller å avvise den. Dette kan bety at funksjoner på nettsidene våre ikke lenger virker optimalt eller etter hensikt.

Hvordan sletter jeg cookies?

Cookies kan slettes av brukeren. Dette gjøres som regel fra nettleserens innstillingsmeny eller under "Internet options" i kontrollpanelet i Windows. OBS! Hvis du sletter alle cookies på PC'en så vil alle gjemte brukernavn og passord fra forskjellige nettsteder også bli slettet.

Loggstatistikk

Vi bruker loggstatistikk på www.loepeshop.no Dette betyr at vi har et statistikksystem som oppsamler informasjoner som kan gi  oss et et statistisk bilde av hvor mange besøkere vårt nettsted har, hvor de forskjellige besøkende kommer fra og på hvilken side de velger å forlate oss mv. På løpeshop.no brukes loggstatistikken hovedsaklig til å optimere nettsiden og dens funksjoner.

Loggstatistiken brukes dessuten også til:

  • Personalisering av markedsføringen mot brukeren.
  • Å skape økt brukervennlighet på nettstedet.

Persondatapolitikk

Før du kan handle med oss må du registrere deg som bruker med følgende personlige opplysninger:

Navn, Adresse, Telefonnummer og e-postadresse.

Personopplysningene registreres hos løpeshop.no og oppbevares i 5 år hvoretter det automatisk slettes. Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg. Når det samles inn personopplysninger via vårt nettsted, garanterer vi at det alltid skjer etter ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor. Alle ansatte i virksomheten har adgang til opplysningene. Vi oppbevarer og transmitterer ikke kundeopplysninger kryptert. Opplysningene videregives ikke til tredjepart. Vi registrerer ingen personfølsomme opplysninger. Som registrert hos løpeshop.no har du alltid rett til å nekte registreringen og du har rett til innsikt i hvilke opplysninger vi har registrert om deg. Disse rettigheter har du etter persondataloven. Henvendelse i forbindelse med dette rettes til løpeshop.no på e-post: kundeservice@joggeshop.no

Den dataansvarlige for løpeshop.no er Olympicsport ApS.

Vi tar forbehold for tastefeil vedr. varebeskrivelser og priser.